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Article 2 - Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les produits sont expédiés depuis l'Amérique par notre fournisseur partenaire.

Article 3 - Prix Les prix sont indiqués en euros (€). FelinesFriends se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Article 5 - Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles sur notre site.

Article 6 - Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont :

• Europe : 15 à 30 jours ouvrés
• Amérique : 20 à 40 jours ouvrés

Les frais de port sont à la charge du client. Des frais de douane peuvent s'appliquer pour les livraisons en Europe.

Article 7 - Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : FelinesFriends@outlook.fr

Article 8 - Retours et remboursements En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Article 9 - Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code de la consommation français.

Article 10 - Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 - Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

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